Rücksendung

Wir tun unser Bestes, damit unsere Orchideen in Spitzenkondition zu Ihnen kommen. Trotzdem kann es mal vorkommen, dass nicht alles planmäßig verläuft.
Unten stehend sehen Sie eine Übersicht darüber, wie wir mit Rücksendungen verfahren. Steht die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei? Dann setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung!

Die Bestellung entspricht nicht meinen Erwartungen

Das bedauern wir sehr! Die Produkte, die Sie im Opti-flor-Shop kaufen, sind nur begrenzt haltbar. Dadurch ist es nicht möglich, unsere Produkte zurückzuschicken und daher gilt auch kein Widerrufsrecht. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Bezahlung also endgültig. Allerdings suchen wir gern gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung, mit der beide Parteien zufrieden sind. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

Meine Bestellung wurde in schlechtem Zustand geliefert

Freuen Sie sich zwar über Ihre Bestellung, haben Ihre Bestellung aber in schlechtem Zustand erhalten? Dann sorgen wir selbstverständlich für eine passende Lösung! Dass Sie ein Produkt in schlechtem Zustand erhalten, ist natürlich nicht der Sinn der Sache! Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, dann suchen wir gemeinsam eine passende Lösung.