Retourneren

Wij doen ons best om onze orchideeën in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Hieronder vindt u een overzicht hoe wij omgaan met retourzendingen. Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

De bestelling voldoet niet aan mijn verwachtingen

Jammer, dit betreuren wij! De producten die u via de Opti-flor shop koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid. Hierdoor is het niet mogelijk om onze producten te retourneren en is het herroepingsrecht dan ook niet van toepassing. De verkoop is na de succesvolle betaling dus definitief. Wel zoeken wij graag met u naar een gepaste oplossing waar beide partijen tevreden mee zijn. Neem gerust contact met ons op.

Mijn bestelling is in slechte conditie afgeleverd

Wel blij met uw bestelling, maar heeft u uw bestelling in slechte conditie ontvangen? Uiteraard zorgen wij dan voor een passende oplossing! Een product ontvangen in een slechte conditie is natuurlijk niet de bedoeling! Neem gerust contact met ons op, samen zoeken we naar een gepaste oplossing.