Lieferung

Wüssten Sie gern, wie und wann Ihre Bestellung genau geliefert wird? Unten stehend sehen Sie die Fragen, die unsere Kunden oft über die Lieferung unserer Orchideen stellen. Steht die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gern!

 

Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich ein Produkt bei Ihnen bestelle?

Die Versandkosten sind von Land zu Land unterschiedlich. Für Lieferungen in den Niederlanden betragen die Versandkosten momentan €9,50. 

 

Wie sorgen Sie dafür, dass meine Bestellung in gutem Zustand ankommt?

Wir haben eigens für den Versand unserer Produkte eine Verpackung entwickelt, die dafür sorgt, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand bei Ihnen zuhause ankommt. Bevor unsere Pflanzen auf die Reise gehen geben wir ihnen außer dieser pflanzenfreundlichen Verpackung auch noch etwas zusätzliche Liebe und Wasser!

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung im Haus habe?

Opti-flor strebt an, dass alle Bestellungen, die werktags vor 10:00 Uhr bestellt werden, am nächsten Tag geliefert werden. In außergewöhnlichen Fällen klappt das einmal nicht, beispielsweise weil nicht die gesamte Bestellung vorrätig ist oder weil bei PostNL etwas schiefgegangen ist. Haben Sie Ihre Bestellung nach zwei Tagen noch nicht im Haus? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail, dann prüfen wir dies gemeinsam!

 

In welche Länder liefern Sie die Produkte?

Momentan können unsere Produkte nur in den Niederlanden bestellt werden. Wohnen Sie nicht in den Niederlanden, möchten aber doch gern die Produkte von Opti-flor bestellen? Fragen Sie bei Ihrem Floristen oder Gartenzentrum nach. Sie können Ihnen bestimmt behilflich sein!

 

Wie erfolgt die Lieferung?

Fast all unsere Bestellungen versenden wir mit PostNL. Sie bekommen dann einen Tag vor dem vereinbarten Lieferdatum einen Track&Trace-Link von PostNL, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Am vereinbarten Versandtag unternimmt PostNL einen ersten Versuch zur Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie nicht zuhause sind, dann versuchen sie, Ihre Bestellung bei den Nachbarn abzugeben. Wenn auch Ihre Nachbarn nicht zuhause sind, nehmen sie das Paket wieder mit zum nächstgelegenen PostNL-Punkt, an dem Sie die Bestellung innerhalb von 7 Tagen abholen können. In dem Fall hinterlässt PostNL einen Zettel mit Anweisungen in Ihrem Briefkasten.

 

Kann ich selbst wählen, wann das Produkt geliefert wird?

Nein, leider nicht! Den Zeitpunkt der Lieferung können Sie leider nicht selbst wählen. Wenn Sie bestellt haben, informiert PostNL Sie einen Tag vor der Lieferung, innerhalb welchen Zeitrahmens Ihre Bestellung voraussichtlich geliefert wird.